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HAKUHODO CS GROUP

博報堂ＣＳグループは
包括的な
フルフィルメント事業*を推進します。

私たちは従来の広告会社の枠に捉われず、
クライアントの事業成長を全面的に支援するという使命のもと、生活者データやAIを駆使したフルファネルマーケティングのコマース領域を担当します。

このたびの機能再編により、私たちは生活者の声をビジネス変革の起点とする新たなソリューション開発を加速させクライアント企業との強固なパートナーシップを築きながら、マーケティングサービスの一層の向上を目指します。

*フルフィルメント事業：コンタクトセンター・ECサポート・ロジスティクス全般

WHAT WE DO

私たちのミッションは、事業再編による機能強化を通じて、生活者の声を集めてマーケティングへフィードバックする役割をより強固にし、博報堂グループ内における革新的なコンタクトセンター機能を担う会社に進化させることです。この一環として、博報堂コネクトと日本トータルマーケティング（NTM）の2社の連携を進めていきます。

博報堂コネクトはクライアントごとに高度にカスタマイズされた個別対応力に優れており、NTMは全国に複数のセンターを持ち、フルフィルメント・サービスをワンストップで提供できるという独自の強みを持っています。
今回の再編により、コンタクトセンター事業やBPO事業において両社の強みを柔軟に掛け合わせ、クライアントの多様なニーズに応じた独自のサービスを構築し事業貢献を図ります。

  • HAKUHODO CONNECT つなぐ つながる

    株式会社 博報堂コネクト

    クライアント企業から、主にダイレクトマーケティング分野での顧客接点におけるコンタクトセンターやEC、各種キャンペーン事務局・BPO等の業務を受託運営し、クライアント企業の事業成長をサポートしています。

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  • NTM 日本トータルマーケティング株式会社

    日本トータルテレマーケティング株式会社

    クライアント企業に対し、全国に7ヶ所のコンタクトセンター、3ヶ所のECソリューションセンター、2ヶ所のフルフィルメントセンター、2ヶ所のBPOセンターを構え、2,000名を超える管理者やオペレーターを通じ、様々な顧客サービス提供を行っております。

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MESSAGE

当社は、博報堂グループの革新的なコンタクトセンター機能を一つに集約し、
生活者データとAIを活用して業務を変革するための連携強化を目指しています。この変革を通じて、お客様との絆を深めると共に新しい価値を創出することを目指します。
また、従業員がやりがいと安心感を持って長く働ける環境を整えることで、
サービスの質の向上と共に会社の業績も成長すると信じています。
私たちは、一緒に働く皆さんとの協力によって、未来志向の企業を築いていきたいと考えています。

株式会社 博報堂ＣＳグループ
代表取締役　林 義和

COMPANY

会社名
株式会社 博報堂ＣＳグループ
所在地
〒107-6322
東京都港区赤坂5丁目3番1号 赤坂Bizタワー
連絡先
03-6441-6770
運営開始日
2025年4月1日
株主
株式会社 博報堂
役員
代表取締役
林 義和
取締役
熊川 久貴
取締役（非常勤）
村田 啓多郎
取締役（非常勤）
境 千春
取締役（非常勤）
平田 智
取締役（非常勤）
ジェイムス　ブルース
取締役（非常勤）
兼松 英樹
取締役（非常勤）
秋澤 靖
取締役（非常勤）
大津 翔
HAKUHODO

博報堂 WEBサイト